健康一線（vodjk.com）云南現場報道：2016年10月24日-26日，第16屆中國藥店高峰論壇在云南昆明舉行。26日上午，河南豫盟藥房管理信息咨詢有限公司總經理鄭華童先生接受了健康一線的專訪。

豫盟藥房總經理鄭華童先生（左）接受健康一線高級副總裁陶朝暉先生（右）采訪

針對行業(yè)的現狀，河南豫盟藥房管理信息咨詢有限公司總經理鄭華童先生談到，隨著藥店的增多，每個門店的客群數量會相對減少，要尋求發(fā)展，唯一的路徑就是“+”，在藥店相對固定的顧客群和覆蓋面的基礎上，要加強服務的項目、深度和廣度。他還強調：“這里面需要一定的基礎，就是專業(yè)化，配上專業(yè)的人員，這樣才能做好。”

河南豫盟藥房總經理鄭華童先生與健康一線高級副總裁陶朝暉先生合影

第16屆中國藥店高峰論壇現場圖

談到慢病管理時，他提出，慢病管理對店員、對公司的管理等各方面都有要求，原來是管藥，現在是管病，這就要求藥店具有初級醫(yī)療服務，現在在探索的“藥店+門診”，“藥店+社區(qū)醫(yī)療”，“藥店+中醫(yī)館”，加這些的前提都是有醫(yī)生，要對藥品、對基礎疾病都有了解。這樣才能為顧客提供專業(yè)化的服務。他還強調，慢病管理的核心是要有慢病管理的人才，要求店員要能夠達到健康顧問的層次，這是需要一定時間的。（攝像：李強 劉依華 編導：高平）