10月25日,十大金牌店長/店員決賽在云南昆明圓滿落幕。恒泰人民(江蘇)大藥房連鎖有限公司(以下簡稱恒泰醫(yī)藥)作為區(qū)域連鎖藥店品牌領(lǐng)導(dǎo)者、中國醫(yī)藥連鎖百強企業(yè),共有八位選手(店長:吳丹青、高素平、康珍、蔡德平;店員:何永清、俞軍、胡林成、孫佰傳)脫穎而出。他們經(jīng)過海選、初賽、復(fù)賽,一路過關(guān)斬將最終站上總決賽的舞臺,與來自全國各地醫(yī)藥連鎖的40位精英展開對決,爭奪“十大金牌店長、店員”的殊榮。
其中,店長比賽分為門店調(diào)研、自我推薦、現(xiàn)場答辯三個環(huán)節(jié)。在調(diào)研環(huán)節(jié),四位選手通過實地查勘、店員溝通、側(cè)面了解等方式全方位的了解所調(diào)研門店存在的問題;在撰寫調(diào)研報告時,從商品陳列、會員管理、人效評估等方面開展敘述,每個板塊都提出了自己獨到的見解,真可謂使出了洪荒之力。
在自我推薦環(huán)節(jié),作為現(xiàn)場為數(shù)不多已經(jīng)從店長完美蛻變成片區(qū)經(jīng)理的吳丹青,現(xiàn)場道出了自己從店員、小型門店店長、中型門店店長到片區(qū)經(jīng)理的心路歷程;作為全場身高最高的高素平店長自我推薦細(xì)致而動情,用“我愛我的工作,我愛我的崗位”作為結(jié)束語表達(dá)了自己對醫(yī)藥零售行業(yè)的深厚情感;作為明明可以靠顏值,卻偏偏要靠才華的康珍店長來說,她的自我推薦十分專業(yè),從慢病管理出發(fā),最后落點在藥店資源整合的方式和意義上;實戰(zhàn)型代表的蔡德平店長重點闡述了商品管理和人員管理對于門店銷售和顧客服務(wù)的重要性,簡單不乏專業(yè),真實不乏創(chuàng)新。
在現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié),選手在面對專業(yè)資深評委的提問時用甜美的笑容、穩(wěn)健的臺風(fēng)、流利的對答贏得評委一致好評,為金牌之路奠定了扎實的基礎(chǔ)。
店員比賽分為閉卷考試、風(fēng)采展示、步步驚心、風(fēng)險搶答、你說我猜五個環(huán)節(jié)。在閉卷考試環(huán)節(jié),選手們需要靠實力說話,專業(yè)知識直接決定考試結(jié)果。而這對于擁有執(zhí)業(yè)中藥師、執(zhí)業(yè)西藥師、主管中藥師職稱的選手們來說并非難事,多年的扎實功底足以讓他們輕松應(yīng)對。
在風(fēng)采展示環(huán)節(jié)中,作為一名中藥健康顧問的店員何永清表述了自己的信心:傳承中藥精華,創(chuàng)新育人方式,誓為中藥的春天貢獻(xiàn)自己的微薄之力;別人眼中很傻,自己內(nèi)心堅定的店員俞軍敘說了轉(zhuǎn)行的艱辛與苦楚,一句“趁青春還在,夢想要快”道出了自己想要在而立之年拼搏一把的精神;不忘初心,方得始終的店員胡林成立足恒泰醫(yī)藥,卻不局限恒泰醫(yī)藥,只為摸索中藥營銷新思路;為藥店人引進(jìn)新概念“閉環(huán)服務(wù)”的孫佰傳現(xiàn)場道出如何將藥店服務(wù)做到極致的思路。
而在其他環(huán)節(jié),所有的題目都融合了娛樂的形式,專業(yè)的水平。這對于愛玩、愛嗨的四位小伙子來說是再好不過了,他們團(tuán)結(jié)一致、默契十足,用專業(yè)的知識、敏捷的反應(yīng)、睿智的策略突出重圍,交上了一份令人滿意的答卷。
經(jīng)過嚴(yán)格的賽制、火花的碰撞、激烈的角逐,終于迎來了頒獎盛典。選手們個個翹首期盼,從他們明亮的神中看出內(nèi)心的興奮和激動,從他們強大的氣場中看出內(nèi)心的自信和期待。在一首《點亮夢想》之后正式公布了本次全國十大金牌店長、店員,十大優(yōu)秀店長、店員名單。
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