近日，青島市民李女士在超市購(gòu)物期間，購(gòu)買(mǎi)了生活用品以及各種零食?；丶液?，便將零食放入冰箱內(nèi)，次日打開(kāi)其中一袋價(jià)值3.79元的可頌牛角面包食用時(shí)，發(fā)現(xiàn)里面竟然粘著一根7厘米左右的頭發(fā)。隨后，李女士通過(guò)查看食品包裝得知，該面包的生產(chǎn)廠(chǎng)家為青島圣麥園食品有限公司。

李女士認(rèn)為，按理說(shuō)這種情況，工作人員的衛(wèi)生處理明顯不過(guò)關(guān)。這樣的食品生產(chǎn)廠(chǎng)家對(duì)顧客也太不負(fù)責(zé)任了，應(yīng)該嚴(yán)懲，并表示對(duì)青島圣麥園食品有限公司很失望。

青島圣麥園食品有限公司負(fù)責(zé)人王經(jīng)理回應(yīng)說(shuō)，“我看到了當(dāng)時(shí)吃出頭發(fā)的照片了，現(xiàn)在僅憑照片是無(wú)法斷定頭發(fā)來(lái)源的。但是既然顧客提出了這個(gè)問(wèn)題，那我們就為她解決，超市現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)她進(jìn)行了賠償。”據(jù)悉，目前趙女士已經(jīng)得到了賠償，為當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)可頌牛角面包價(jià)格的十倍，共計(jì)30元。

據(jù)王經(jīng)理介紹，通過(guò)照片可以看到頭發(fā)光澤比較好，如果說(shuō)頭發(fā)是黏在面包里面的，那么經(jīng)過(guò)面團(tuán)的揉和、發(fā)酵、殺菌處理，是不可能有這種亮度的，但是也無(wú)法百分百斷定頭發(fā)不是出自生產(chǎn)線(xiàn)。并表示，公司生產(chǎn)車(chē)間對(duì)員工的衛(wèi)生要求非常嚴(yán)格，每個(gè)人進(jìn)車(chē)間之前都會(huì)進(jìn)行消毒，有專(zhuān)門(mén)的吸毛工具進(jìn)行處理，按理說(shuō)是不會(huì)有頭發(fā)的。

青島食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員表示，“在接到市民的投訴后，我們會(huì)首先確認(rèn)食品的品名、規(guī)格，然后會(huì)有執(zhí)法人員前往食品的生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行檢查。如果檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)該店確實(shí)存在衛(wèi)生問(wèn)題，我們將會(huì)依據(jù)相關(guān)管理?xiàng)l例對(duì)廠(chǎng)家進(jìn)行處罰，消費(fèi)者也可以與廠(chǎng)家協(xié)商要求一定的賠償。”