家住西安市北郊的甄女士頗為后悔,因為沒留意,給1歲多的寶寶吃了顏色發(fā)黃懷疑“變質”的調制乳粉,最近她一直為此在奔波。
甄女士反映說,8月底在鳳城五路一家孕嬰店購買了“蘇芙拉調制乳粉”,一罐200多元,之前寶寶一直在吃同品牌的澳優(yōu)奶粉,這款調制乳粉搭配著喝,根據(jù)推薦是促進消乳糖消化的。隨后,每天在喝奶的同時,會給寶寶喝一頓調制乳粉,喝了幾天之后,9月初的一天,突然發(fā)現(xiàn)已經(jīng)喝過的小包裝殘留的乳粉顏色有點發(fā)黃,同時打開了幾包進行了對比,顏色是比其他幾袋黃一些,而且孩子白天晚上也出現(xiàn)了異常的哭鬧。
于是,甄女士懷疑乳粉變質,向孕嬰店進行了反映,之后廠家介入了處理。“帶孩子去醫(yī)院檢查,抽血和尿檢,第一次有一項指標略高。”甄女士說,復查后該指標正常了,醫(yī)生說因為已經(jīng)吃了可疑產品幾天了,不好判斷,再繼續(xù)觀察。因為擔心寶寶的身體健康,甄女士向藥監(jiān)、工商都進行了投訴,懷疑產品變質。
9月13日,該產品廠家一位工作人員表示,接到反映后和消費者進行了多次溝通,也陪著給寶寶進行了檢查,寶寶健康狀況正常。對于消費者質疑的產品變質問題,該工作人員表示,反映異常的乳粉寶寶已經(jīng)喝了,不好判定,產品由于工藝影響,顏色可能會出現(xiàn)差異,但并非質量問題,同批次產品尚未發(fā)現(xiàn)異常。該產品是原裝進口,出廠前都進行了檢測。
“也可能是產品在運輸中出現(xiàn)漏氣所致。”該工作人員說,考慮到消費者的擔心,廠家愿意退貨,也愿意提供適當?shù)膿嵛拷?,后期繼續(xù)關注寶寶健康,同時支持第三方檢測,如果鑒定質量有問題愿意擔責。但消費者提出了5萬元的索賠,實在滿足不了。
據(jù)了解,目前轄區(qū)食藥監(jiān)等部門已經(jīng)介入調查。譚家食藥監(jiān)所一位工作人員表示,接到投訴后,前往孕嬰店進行了核查,從目前的調查來看,產品資質齊全,現(xiàn)有證據(jù)不足以證明產品有質量問題,調查完成后會將結果告知消費者。消費者可以找權威機構進行檢測或者走司法途徑。
目前此事雙方仍在協(xié)商中。甄女士表示,之所以提出5萬元賠償,是因為寶寶才1歲多,到醫(yī)院抽血化驗,最近備受折騰,作為媽媽很心疼,也對寶寶今后的健康擔憂。她表示愿意進行檢測,但檢測費用應該由廠家承擔。(記者 李琳)
原標題:西安一位媽媽買的調制乳粉顏色發(fā)黃疑變質?食藥監(jiān)部門介入
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