有媒體記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),以惡性腫瘤、急性心肌梗死等特定重大疾病為保障項目的商業(yè)保險,存在廣告噱頭多、條款暗藏玄機(jī)、理賠看心情等問題。
中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布的最新報告顯示,認(rèn)為自身發(fā)生重大疾病風(fēng)險大的受訪者中,有82.1%尚未購買商業(yè)健康保險;47.8%的受訪者認(rèn)為有必要購買,但已購買的比例僅為6.7%。重疾險的重要性不言而喻,但實際購買比例卻很低,這一現(xiàn)象值得保險企業(yè)和主管部門深思。
人們購買商業(yè)保險圖的是放心、安心,但市場上部分重疾險卻不是“定心丸”。從商業(yè)角度來說,保險公司無論是把產(chǎn)品設(shè)計得復(fù)雜,還是在條款里暗藏玄機(jī),或是理賠程序嚴(yán)格,都是為了最大化保障自身利益。但從市場角度來說,這樣的保險產(chǎn)品很難獲得廣泛認(rèn)可。再從法律角度而言,廣告、條款、理賠等方面是否符合規(guī)定,需要逐一審視。
以廣告為例,有保險產(chǎn)品在廣告語中聲稱,“確診即賠,先賠付再看病,與社保無沖突”;銷售人員也稱“只要醫(yī)院開出確診病例,就可以理賠”。然而,記者查看相關(guān)條款發(fā)現(xiàn),只有惡性腫瘤等少數(shù)重疾“確診即賠”。其他疾病,有的要求進(jìn)行對應(yīng)的手術(shù)之后才理賠,有的要求在確診后的180天等待期后才理賠。這就涉嫌虛假宣傳,有關(guān)方面應(yīng)依據(jù)《廣告法》規(guī)范保險公司廣告宣傳行為。
再以條款為例,一款產(chǎn)品規(guī)定被保人可以獲得最多3次的重癥賠付,但一組疾病只賠付一次,一旦再次患上組內(nèi)另一種疾病,患者將無法獲得多次賠付。對此,監(jiān)管方面應(yīng)加強(qiáng)對條款的審查審批,防止保險公司玩玄機(jī)損害被保人權(quán)益。重疾險只有變成“規(guī)范險”才會有大市場,才能為保險公司和被保人帶來雙贏。(馮海寧)
原標(biāo)題:重疾險規(guī)范了才有大市場
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