據(jù)報(bào)道，遼寧省大連市急救中心近日接到一個(gè)求助電話：一名孕婦說(shuō)自己肚子劇痛，好像是快生了。調(diào)度員立即派出救護(hù)車(chē)前往求助者所在地，隨后回?fù)茈娫?，這通回訪電話通話時(shí)長(zhǎng)20分鐘44秒，幫助女子順利生產(chǎn)，母女平安。這不是該中心第一次通過(guò)電話指導(dǎo)成功搶救患者，其他地方也有很多類似的案例。

湖北省武漢市急救中心“120”接線員曾對(duì)一名心跳驟?；颊叩募覍龠M(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)急救，嘴里還喊著“一二三四”，讓患者家屬隨著節(jié)拍實(shí)施心臟按壓，整個(gè)過(guò)程仿佛接線員就在現(xiàn)場(chǎng)一樣。接線員之所以如此嫻熟，是因?yàn)樵撝行脑缇烷_(kāi)展了一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，把電話指導(dǎo)施救作為重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。

近年來(lái)，很多地方的急救中心都越來(lái)越重視提升急救指導(dǎo)能力，但總體而言，急救指導(dǎo)是一個(gè)有待開(kāi)發(fā)的領(lǐng)域，在提高指導(dǎo)的時(shí)效性、針對(duì)性、準(zhǔn)確性等方面，還有很大的潛力可供挖掘。當(dāng)前，“120”急救中心了解患者的病情，主要依靠患者及其周?chē)藛T的口述，不僅耗時(shí)費(fèi)力，而且容易因信息不準(zhǔn)而導(dǎo)致誤判。急救中心應(yīng)與醫(yī)院的信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，使急救中心能夠通過(guò)信息查詢迅速了解患者病史，再根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況作出判斷。

此外，近年來(lái)在公共場(chǎng)所突發(fā)疾病導(dǎo)致死亡的諸多案例當(dāng)中，部分患者的病情并不復(fù)雜，但因周?chē)藢?duì)其病情不了解而不敢施救，貽誤了最佳搶救時(shí)間。遠(yuǎn)程指導(dǎo)急救若能挖掘出更大潛力，搶救的成功率和急救效率都會(huì)得到大幅提升。