據(jù)美國(guó)福克斯新聞網(wǎng)4月13日?qǐng)?bào)道，一項(xiàng)最新研究表明，在公共場(chǎng)合工作的員工，如果強(qiáng)迫自己微笑或隱藏不滿情緒，可能會(huì)在下班后酗酒。

來(lái)自賓夕法尼亞州立大學(xué)和布法羅大學(xué)的研究人員研究了在公眾場(chǎng)合工作的員工的飲酒習(xí)慣。研究發(fā)現(xiàn)，在工作結(jié)束后，那些假裝情緒積極或壓抑自己去表達(dá)不滿情緒的員工更容易酗酒。

“全國(guó)工作壓力與健康調(diào)查”有一項(xiàng)調(diào)查，研究了員工在工作中壓抑情緒的頻率，以及他們?cè)诠ぷ髦囡嬀频念l率等。

研究人員發(fā)現(xiàn)，表面行為和飲酒之間有著較強(qiáng)的聯(lián)系，這些人員從事的工作與打交道的客戶(例如呼叫中心的員工)未建立聯(lián)系。從事這類工作的人通常是年輕的入門級(jí)的工作人員，他們沒(méi)有社會(huì)或經(jīng)濟(jì)上的好處，所以不得不一直“假裝”。

賓夕法尼亞州立大學(xué)心理學(xué)教授艾麗西亞•格蘭迪認(rèn)為，這類工作應(yīng)該限制員工要對(duì)顧客微笑的要求。她說(shuō)：“對(duì)于那些容易沖動(dòng)或無(wú)法控制工作的人來(lái)說(shuō)，下班后的表面行為和飲酒之間的關(guān)系更加密切。如果你是個(gè)沖動(dòng)的人，或者總是被告知應(yīng)該如何工作，那么你可能很難控制自己的情緒，而當(dāng)回到家的時(shí)候，你也不能在喝了一杯之后就控制自己停下來(lái)。”

格蘭迪還表示，從事高薪工作的人酗酒的可能性較小。她說(shuō)：“例如，護(hù)士可能會(huì)出于明確的原因放大或假裝情緒，因?yàn)樗麄冊(cè)噲D安慰病人，建立牢固的關(guān)系。但如果一個(gè)員工為一個(gè)可能再次見到的客戶笑臉相迎，會(huì)讓人感到更加疲憊。”

格蘭迪希望這項(xiàng)研究能改變老板對(duì)待員工的方式：“雇主應(yīng)該考慮讓員工在工作中有更多自主權(quán)，當(dāng)情感上的努力與經(jīng)濟(jì)或關(guān)系上的回報(bào)掛鉤時(shí)，結(jié)果就不會(huì)這么糟了。”