對(duì)一個(gè)醫(yī)生來說，在面對(duì)病人的時(shí)候，唯有一樣?xùn)|西是無限的，那就是他的責(zé)任、他的溫情、他的愛心。
  例如診療注重服務(wù)細(xì)節(jié)，一聲親切的問候、一個(gè)溫馨的微笑、一番真誠(chéng)的入院介紹、一張?jiān)敿?xì)的費(fèi)用清單、一本系統(tǒng)的康復(fù)指南、一個(gè)耐心的回訪電話，都會(huì)溫暖患者的心。
  還有病人就診時(shí)，特別渴望醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛、溫馨和體貼，因而對(duì)醫(yī)護(hù)人員的語言、表情、動(dòng)作姿態(tài)、行為方式更為關(guān)注、更加敏感。醫(yī)務(wù)人員必須以心換心，以情換真，站在病患的立場(chǎng)上思考和處理問題。這就要求醫(yī)生的溝通技巧了。
  疾病診斷的前提是對(duì)患者疾病起因、發(fā)展過程的了解，病史采集和體格檢查就是與患者溝通和交流的過程，這一過程的質(zhì)量，決定了病史采集的可靠程度和體格檢查的可信度，在一定意義上也就決定了疾病診斷正確與否。
  哈爾濱冰江男科醫(yī)院堅(jiān)持“以病人為中心”，站在病人的角度思考問題，“讓病人滿意，讓醫(yī)院滿意，讓社會(huì)滿意，讓同事滿意”，耐心細(xì)致的把每一項(xiàng)工作做到較好，讓生病的病人戰(zhàn)勝疾病獲得健康，讓健康的病人重視健康獲得知識(shí)。

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